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Garantia e Consertos

A Monica Sanches,  garante seus produtos pelo prazo de 90 (noventa) dias a partir da data da compra, de acordo com o estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor). 

Para tanto, proporcionamos ao cliente os meios de solicitação, através do nosso HelpDesk

É dessa forma que conseguimos cumprir a nossa missão: Atuar com excelência na assistência ao cliente propiciando uma experiencia agradável no Pós Compra.

 

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RECOMENDAÇÕES

A garantia fica condicionada ao cumprimento rigoroso de todas as recomendações e orientações descritas no Certificado de Garantia que acompranha cada produto.

Produtos fora da garantia estão sujeitos à análise prévia para a verificação da viabilidade do conserto e o reparo depende da disponibilidade do material empregado nos estoques da fábrica. O orçamento para o reparo, caso haja viabilidade será encaminhado para o cliente e depois de aprovado autorizado, o conserto ou reparo tem prazo de até 30 (trinta) dias para ser realizado.

Produtos com mais de 01 (hum) ano de fabricação não estão cobertos por qualquer garantia e/ou conserto.